Modes de paiement

1. Introduction

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler votre commande simplement lors du processus de commande.

Les paiements sont effectués directement depuis la page de paiement au moment de la validation de votre commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement.

2. Moyens de paiement acceptés

Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • Discover
  • American Express
  • JCB

Aucun autre moyen de paiement n’est présenté comme disponible au titre de la présente politique.

3. Comment effectuer un paiement

Pour régler votre commande :

  1. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
  2. Accédez au processus de commande et sélectionnez le moyen de paiement proposé correspondant à votre carte.
  3. Saisissez les informations nécessaires au paiement en suivant les indications affichées sur la page de paiement.
  4. Vérifiez les informations fournies, puis confirmez le paiement.
  5. Une fois le paiement accepté, la commande peut entrer dans son processus de traitement.

Nous vous recommandons de vérifier que les informations de paiement saisies sont exactes avant de confirmer la transaction.

4. Paiement refusé ou problème de paiement

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre paiement, vous pouvez notamment :

  • vérifier que les informations de votre carte ont été correctement saisies ;
  • vérifier que votre carte prend en charge la transaction concernée ;
  • vérifier auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte que la transaction peut être autorisée ;
  • essayer une autre carte parmi les moyens de paiement acceptés sur le site ;
  • contacter notre service client si le problème persiste.

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons liées notamment aux informations saisies, à la carte utilisée ou à l’autorisation de la transaction. Nous ne pouvons pas déterminer ni contrôler les décisions prises par la banque ou l’émetteur de la carte.

5. Sécurité et protection des informations de paiement

Le paiement est effectué via la page de paiement prévue à cet effet. Nous vous recommandons de rester attentif à la protection de vos informations de paiement et de ne pas communiquer vos informations bancaires sensibles par e-mail ou par téléphone.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais à notre service client votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité CVV/CVC, votre mot de passe ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous recommandons également de vérifier les informations affichées avant de confirmer chaque paiement et de conserver les informations relatives à votre commande.

6. Remboursement et paiement d'origine

Lorsqu’un remboursement est applicable conformément à notre Politique de retour et de remboursement ou à notre Politique d’annulation des commandes, il est traité selon les modalités prévues par les politiques concernées.

Lorsque le remboursement est effectué, il est retourné via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition des fonds peut varier selon la banque, le prestataire de paiement ou l’institution financière concernée.

7. Contact

Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou si vous avez besoin d’informations concernant votre commande, vous pouvez nous contacter.

Maracelyiel
Site : maracelyiel.com
Adresse : 1210 Mary Ln, Oakdale, LA 71463, États-Unis
E-mail : info@maracelyiel.com
Téléphone : +1 (318) 335-4178
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous vous recommandons de privilégier l’e-mail pour toute demande nécessitant la vérification de votre commande.